山东银凤陶瓷集团始建于1957年，已具有50多年的陶瓷生产历史，是目前我国最大的日用陶瓷生产企业之一。建厂52年来，银凤陶瓷集团始终致力于日用陶瓷的研发生产，几经风雨，历尽沧桑，在一代代陶瓷生产者的辛勤努力下，不断发扬“艰苦创业，求实奋进”的企业精神，把一个名不见经传的小厂，发展成为今天中国日用陶瓷行业产品档次最高、瓷种最全、竞争力最强和最具有发展的潜在能力的领军企业。

  2004年，银凤陶瓷在全国同行业中成为第一家通过OHSAS18001职业健康安全管理体系认证的企业，成为同行业第一家同时取得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证的企业；

  “银凤”牌日用陶瓷产品有骨质瓷、白瓷、炻瓷3大系列，各种餐具、茶具、咖啡具、宾馆瓷、酒店用瓷等配套齐全，产品销往美国、欧盟、日本、韩国、新加坡等国家和地区；国内以北京、上海、重庆、广州、深圳、西安、成都、杭州等大中城市的高档市场为主，被选为北京钓鱼台国宾馆和专用产品、2001年上海APEC 会议宴会用瓷。

  多年来，银凤陶瓷集团秉承“追求卓越，以人为本；品牌制胜，求实创新；安全整洁，守法诚信”的管理方针，为中国日用陶瓷工业的发展做出了巨大的贡献，被国家工商总局授予“全国守合同重信用企业”；分别被国家相关部委和山东省政府授予“国家重点高新技术企业”、“中国陶瓷行业知名品牌”、“中国陶瓷行业杰出企业”、“全国轻工业质量效益型企业”、“中国日用陶瓷十大品牌”、“山东省产品质量奖”、“山东省名牌”、“山东省外贸出口名牌产品”等荣誉称号。2008年，企业各项经济指标在全国同行业排名第3，山东省排名第一。

  2008年以来，对于中国陶瓷行业可以称为一个寒冷的冬天。人民币持续升值，出口退税率调整，用工成本增加，原材料价格持续上涨等坏因，导致企业经营艰难、危机重重。权威机构统计数字表明：从2008年第3季度起，我国日用陶瓷出口呈现负增长趋势，到2008年12月，全国5000余家规模以上出口陶瓷企业中，关闭的企业为1000余家，幸存的企业纷纷实行减产压量，整个陶瓷行业面临生死存亡和重新洗牌。

  由于银凤陶瓷集团的产品在美国、欧盟等发达国家中高档市场所占比例较大，首当其冲受到国际金融危机的冲击和影响，从去年下半年开始，出口产品订单受一定的影响。进入2009年以来，随着出口市场的进一步萎缩，国外客户纷纷压缩订单，企业面临的形势更加严峻。

  银凤陶瓷集团董事长赵春田认为：思路决定出路。面对这场全球性的金融危机，企业一定彻底转换观念，要把风险、危机当作企业正常成长过程中的一个组成部分去看待，对于一个企业来讲，创新是推动公司发展的不竭动力，是公司发展的灵魂，更是企业应对危机的重要措施。为此，他提出了“顶天立地”的发展思路和构想，赵春田心目中的“顶天”就是要在国际金融危机中立足全球市场，从长远出发，化危为机，加速企业创新步伐，慢慢地加强企业核心竞争力，做到厚积薄发，使企业走在世界陶瓷发展的最前沿；而“立地”则是要着眼于企业当前面临的实际困难，想方设法度过这次危机，保持企业的平稳发展。在他的倡导下，公司提出了建设创新型银凤的发展思路，把创新列为集团公司的首要任务。

  近年来，银凤陶瓷集团一直把实施技术创新发展的策略作为打造企业新的经济增长点、新的竞争力的核心，建立健全了整个集团的技术创新体系，包括组织架构、管理体制、激发鼓励措施和办法。通过成立专家委员会，聘请国内外著名专家任技术顾问，指导、制定和实施公司科技发展的策略，与国内大专院校、研究机构建立紧密的科研协作关系，实现了研究开发与生产销售一体化，把研究开发与企业的整体战略结合起来，结合公司产业体系调整的方向，有明确的目的性地完成一批重点课题和项目，解决了企业科研投入强度不足、开发能力较弱等问题，建立起了国内同行业最大的以陶瓷新工艺、新技术、新材料研发为主的企业研发中心，引进了一批高级研发人才和先进科研设备及检验测试仪器，迅速提高了研发能力，并在现有省级技术中心的基础上，积极进行国家级实验室和国家级技术中心的申报。

  长期以来，陶瓷工业一直属于高能耗行业之一，其能耗的60%用于制品烧成，约占产品生产所带来的成本的30%。目前国内的大部分陶瓷生产企业均采用隧道窑匣钵隔焰烧成，所用燃料为发生炉煤气，不仅能耗高而且对环境有一定的污染。另外，传统的老隧道窑截面高，喷嘴流速小，窑内温差较大，严重制约产品质量的提高，影响企业经济效益。为此，公司把眼光放在了目前国际上流行的清洁燃料——天然气烧成技术，决定实施启动天然气隧道窑节约能源改造项目。

  该项目总投资7000多万元，以管道天然气为燃料，对公司现在存在的全部煤气烧成隧道窑、烤花窑做改造，窑炉选用世界上最先进的轻质窑体材料及SiC 窑具，优化窑炉结构，采用微机自动控制、燃气助燃风比例调节、风机变频等先进的技术,实现明焰烧成，烧成合格率可达99%，温差(烧成带)≤5度，综合节能35%以上，达到国际领先水平，从根本上解决了高能耗和污染问题。另外，由于采用洁净的天然气，烟尘浓度均值最大为27毫克/立方米，二氧化硫浓度均值为16毫克/立方米，远低于《工业炉窑大气污染物排放标准》（GB9078--1996）的要求，年减少烟尘排放43吨，年减少二氧化硫排放102.2吨，达到了减排环保的要求，具有极好的社会效益。目前，该项目已完成了50%，预计今年年底全部完工。

  多年来，中国日用陶瓷行业技术装备水平偏低的现状，已成为制约我国陶瓷企业走向世界的瓶颈。为了逐步提升企业产品在国内外市场上的竞争力，在金融危机的情况下获得更加多的订单，去年以来，银凤陶瓷集团加速了技术装备升级改造的步伐，引进了一批国内外先进的生产设备，如自动成型机、自动洗坯机、自动淋釉机、自动喷釉生产线等，不仅降低了劳动强度，提高了产品质量，而且降低人力成本30%，加快了公司由传统劳动密集型企业向技术密集型企业转换的步伐。目前，国际上最先进的以自动滚压机和等静压成型技术为核心的技术设备引进项目也已确定进入实施阶段。

  在企业自主创新方面，企业依托省级技术开发中心，攻克了一批长期以来制约公司发展的技术难题，如骨质瓷无铅釉的研究，使银凤高档骨质瓷产品在全国同行业率先实现无铅无镉，达到了美国加州-65这一世界最高标准，为银凤骨瓷成功打入美国和欧洲高档市场奠定了基础，变成全球陶瓷顶级品牌的供应商。今年以来，一批欧美客户纷纷把骨质瓷的采购订单从其他几个国家转到了银凤陶瓷。

  公司新开发的银玉瓷系列新产品系银凤技术中心的科研技术人员经过多年的研究，精心开发的具有知识产权的新产品，该系列新产品具有釉面光润、瓷质强度高等特点，一上市就受到客户的青睐，在刚刚结束的105届广交会上备受欧美客户推崇，实现了与欧美等国家的跨国公司和国际顶级品牌的合作。同时，企业技术中心研发出了一系列具有自主知识产权的新配方，使原料成本大幅度降低。

  为了逐步扩大市场占有率，公司投入大量人力物力开发出了一系列高质量、高档次、高技术上的含金量和高的附加价值的新产品，如针对美国一家跨国公司开发的异形器皿类系列新产品，深受客户欢迎，此公司已决定把全球订单的2/3转移到银凤来生产。

  经过多年的总结与升级，银凤陶瓷集团的管理已逐步实现了由生产导向型向战略导向型、市场导向型、客户导向型、价值导向型和文化导向型的转变。针对这次全球金融危机给公司能够带来的困难和风险，公司结合产品结构的调整和与国际知名品牌企业的合作，积极实施管理创新，严格按照市场要求对企业现有资源进行了合理配置和整合，实现了各种资源配置的最佳化。

  针对生产车间对市场变化反应迟缓，思想上感受不到市场压力的情况，公司将所有生产车间及辅助车间彻底推向市场，使生产车间由过去生产产品转向生产被市场认可的商品，将市场压力分解到了每一个生产单位、每一个员工。彻底改变了过去生产车间只管生产质量合格的产品，而不管产品能否为市场接受、能否销出去的状况，生产单位的市场意识、风险意识、产品研究开发意识得到逐步加强。过去是经营部门找生产车间下订单，安排开发新产品；现在则成了生产车间主动找经营部门要订单，争着开发新产品。

  公司格外的重视运用现代化的管理手段，先后导入了精益生产管理、6S管理等先进的管理模式和管理理念。自去年下半年开始，公司先后投入400万元，全面更新了企业ERP管理系统，建立完善了企业内部信息高速公路，提高了公司制作经营信息的实时性、准确性，保证企业所有部门同步以订单为中心开展工作。同时，通过创新企业财务组织架构和管理流程，建立以财务管理为核心的业务、财务一体化的内部管理体系，提高了资金运作效率，降低了财务费用。从强化直通率考核入手，实现从原材料采购到产品出厂全过程的成本控制，实施成本倒逼，努力降低生产所带来的成本，使企业业务流程管理、财务管理、成本管理实现了科学化和规范化。

  为了进一步革新挖潜，企业广泛发动开展了全员性的以“小改、小革”为内容的管理和技术创新活动，通过强化管理、革新挖潜，努力减少相关成本，增加效益。2008年，公司管理、技术创新成果达到100多项，创造效益达百万元以上。

  针对出口市场的严峻形势，集团公司迅速调整营销战略和目标市场，加大了国内市场营销管理。从内销市场实际出发，开发了高级的礼物瓷、高档促销品和高档宾馆酒店用品市场。去年下半年重点推出了由国内外设计大师设计制作的“神州红”、“尊贵黄”及“雕金”系列高级的礼物瓷，今年上半年又重点推出了由国内外设计大师设计制作的中国茶文化系列、青花玲珑系列高级的礼物瓷，备受市场欢迎。公司和国内某乳业巨头签订的高档促销礼品瓷，一个订单销售额就达700万元人民币。目前，为国内某家电集团制作的促销礼品也已开始生产，同几家外国在华连锁品牌企业的订单也正在衔接中。

  当前，随着国际金融危机对全球经济影响的进一步加剧，世界经济进入调整期，2009年世界经济继续走向疲软，欧美发达国家仍将没办法摆脱经济衰退的局面，出口形势不容乐观，我国出口企业仍将面临严峻的考验。为此，企业要坚持以科学发展观统领全局，坚定信心、审时度势，在困境与挑战中积极寻求和抢抓新的发展机遇。企业今后的工作重点为：

  积极实施结构调整战略，坚持自主创新，加快产业体系和产品结构的调整。积极开发领先国际消费市场潮流的新产品，重点开发具有自主知识产权和自主品牌，技术上的含金量大、附加值高的新产品。同时，继续加大国内市场的开发力度，不断的提高银凤陶瓷在国内市场的占有率。

  积极实施品牌战略，加大银凤品牌在国内外市场上的宣传推广投入。随着国际金融济危机的加剧，目前，国际上一些知名品牌被迫宣布倒闭和破产，这为我国自主品牌扩大国际市场占有率提供了一个不可多得的机遇。银凤陶瓷将充分的利用这一良好机遇，对经销商出台优惠政策，加快自主品牌出口量，迅速提升银凤自主品牌产品在国际市场的占有率。

  “建百年银凤，创国际名牌”，这是银凤人的共同理想。银凤陶瓷集团将始终不渝地坚持“追求卓越，以人为本。品牌致胜，求实创新”的管理方针，发扬“敬人、敬业、创新、高效”的企业精神，上下同心、奋发图强，努力克服影响公司发展的各种坏因，实现企业又好又快发展。