环保产品认证是中国质量认证中心开展的自愿性产品认证业务之一，以加施中国环保产品认证标志的方式表明产品符合有关环保认证的要求，认证范围涉及污染防治设备和家具、建材、轻工等环境有利产品。旨在通过开展环保认证，推广环境有利产品的生产和使用，推动居住环境及自然环境的改善，力促达到自然环境的良性循环和社会经济的可持续发展。

  2. 客户服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理上的水准及服务能力，塑造企业自身的服务品牌;

  3. 通过认证企业可按照认证的星级进行宣传推广，在广告、产品及包装上合法使用“售后服务认证”的星级标识;

  4. 有利于企业效益的不断的提高，通过售后服务认证能够在一定程度上帮助企业逐渐完备服务体系，提升公司的商品售后服务水平，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益;

  5. 大型企业和事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资格要求，根据星级的不同最高可享受加5分的优势;

  6. 持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务的品质，增强服务利润链持续提升收益。

  在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业，并同时具备以下相关条件均可申请：

  1. 企业需提交申请表和相应资料。这些资料包括企业的基础信息，人数、规模等，主要是利于认证中心进行初步审查。

  3. 在签订合同的同时，公司能够培训售后服务管理师，因为国家标准有要求：“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师”。在培训的同时能学到服务体系管理和认证的有关知识，利于下一步工作。如果体系不完善，同时还可以请专家咨询。以上都可当作正式评审前的准备。

  4. 与企业磋商有关评审的时间，认证中心安排评审组，对企业的服务体系文件进行评审，并到企业现场进行评审，通过后给出评审报告，提交终审。

  5. 经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会审核检查通过，颁发相应星级的服务认证证书。